Política de Privacidad de FLOW
En FLOW, valoramos y respetamos su privacidad. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web.
1. Información que Recopilamos
Cuando interactúa con nuestro sitio web, podemos recopilar la siguiente información:
Información de contacto, como su nombre, correo electrónico y número de teléfono.
Datos sobre su visita al sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador y páginas visitadas.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para:
Proveerle servicios o responder a sus consultas.
Mejorar nuestro sitio web y servicios.
Enviar comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y promociones, con su consentimiento.
3. Protección de la Información
FLOW implementa medidas de seguridad adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, pérdida o modificación.
4. Compartir Información con Terceros
No compartiremos su información personal con terceros, excepto cuando sea necesario para brindarle servicios, cumplir con requisitos legales o con su consentimiento expreso.
5. Cookies
Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Usted puede gestionar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador.
6. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
Acceder, actualizar o eliminar su información personal.
Retirar su consentimiento para el uso de sus datos en cualquier momento.
7. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo gestionamos su información, puede contactarnos a través de:
Correo electrónico: [RECHEVERRIA@flow.com]
8. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. Cualquier cambio será publicado en esta página y tendrá vigencia inmediata.
POLÍTICA DE GESTIÓN LOGÍSTICA (REEMBOLSOS Y CANCELACIONES)
En Flow Results nos comprometemos a proporcionar un servicio profesional, transparente y personalizado, ajustado a las necesidades de cada cliente. Por ello, ofrecemos de forma clara y precisa la información correspondiente a nuestros procesos de cancelación y reembolso, aplicables a los servicios ofrecidos y contratados a través de este sitio web. Esta política forma parte integral de nuestra relación comercial.
Cancelaciones
Los servicios contratados pueden ser cancelados por el cliente con al menos 15 días naturales de anticipación al inicio del siguiente ciclo de servicio.
La solicitud debe realizarse por escrito a través de nuestro canal de contacto oficial:
Correo electrónico: administracion@flowresults.com
Nota: Una vez iniciado el ciclo de servicio correspondiente, no se aceptarán cancelaciones retroactivas.
Reembolsos
No realizamos reembolsos por servicios ya ejecutados parcial o totalmente.
En caso de interrupción justificada del servicio por parte de Flow Results, se evaluará un reembolso proporcional al trabajo pendiente, o se emitirá una nota de crédito para servicios futuros.
Cada caso será analizado individualmente para garantizar transparencia y equidad.
Vigencia de esta política
Esta política puede ser actualizada sin previo aviso. La versión vigente será siempre la publicada en este sitio web, y estará disponible para consulta antes de completar cualquier contratación.